11月の調査で「お客さま満足度」は96.18%でした。

毎月の「お客さま満足度アンケート」で5段階のうち4以上の評価の割合を数値化しさらにチャートで可視化してお伝えしております。

ご満足度のほか、サービスへのコメントやお焚き上げしたお品への思いなども掲載しております。

ご評価の声だけでなくご意見や改善のご要望なども含めてご覧いただけますので、ご参考になれば幸いです。

お客さまご満足度

過去を含むご祈祷動画はこちらからご確認いただけます。

次回お焚き上げは11月28日(木)正午に開始予定です。

対象は10月18日～11月14日に神社に到着したお品となります。

お焚き上げ完了後、ご希望の方にお焚き上げ証明書を数日内に発送いたします。
あわせてご祈祷動画も「みんなのお焚き上げ」サイトにて公開いたします。
特別祈祷をお申込みの方は、個別にご連絡させていただきます。

なお、当日の天候や風向きにより、延期になる場合がございます。
その際は、ホームページやメールにてご案内申し上げますので、予めご了承ください。

過去を含むご祈祷動画はこちらからご確認いただけます。

過去を含むご祈祷動画はこちらからご確認いただけます。

お盆期間のサービスについて

お電話受付、ネットでのお申込み受付、メール、LINEでのお問合せ受付を通常通り行います。

キット配送は通常通り土日はお休みとなります。

ご家族が集まるこの期間に思い出のお品、ご遺品などを手放すご相談をされてはいかがでしょうか。

よろしくお願い申し上げます。

◉通常通りの業務

　8月10日(土)

　8月11日(日)

　8月12日(月)

　8月13日(火)

　8月14日(水)

　8月15日(木)

　8月16日(金)

ゴールデンウィークも通常通り営業いたします。

お焚き上げキット配送、ネットでのお申込み、メール、LINE、お電話受付でのお問合せは通常通り受付できます。

よろしくお願い申し上げます。

◉通常通りの業務

お焚き上げキット配送、ネットでのお申込み、メール、LINE、お電話受付

弊社サービス「みんなのお焚き上げ」に関して、後発他社の酷似サービスとの誤認が生じております。

弊社および提携神社である山名八幡宮は、ご利用者さまの想いと感謝のお気持ちを大切に「想いの込もったお品」に向き合い、これまで3万件以上のお申し込みに対して、ご満足度の高いサービスをご提供している自負がございます。

しかし、残念ながら他社のサービスとの混同が生じ、お客様にご迷惑をお掛けしてしまっている状況です。

他社サービスは、サービス内容や商品メニュー、料金体系から「よくあるご質問」ページ、お焚き上げ証明書の文面に至るまで多岐にわたって酷似しております。

これにより、「みんなのお焚き上げ」との混同が生じ、誤って他社サービスをお申し込みいただくお客さまがおられます。

他社酷似サービスのキット遅延に関するクレームが当サービスに寄せられたり、提携関係のない山名八幡宮に誤って商品が送付されるなどお客様に多大なご迷惑をお掛けしている事実が確認されております。

また、同サービスのサポート会社から「みんなのお焚き上げ」に対する不正注文による迷惑行為もございました。

弊社は引き続き、お客さまに信頼いただけるサービスを提供するため、真摯に対応してまいります。

お客さまには、お申し込み前にホームページや商品名が「みんなのお焚き上げ」であることをご確認いただくようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

「みんなのお焚き上げ」

運営会社：株式会社クラウドテン

年末年始の営業について、年末は通常通り、年始は「お電話での受付」「お焚き上げキット発送」をお休みさせていただきます。

ネットでのお申込み、メール、LINEでのお問合せは通常通り受付できます。

ご不便をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

◉お休みいただく業務

　・・・お電話での受付、お焚き上げキットの発送

　01月01日(月)

　01月02日(火)

　01月03日(水)

◉通常通りの業務

　・・・ネットでのお申込み受付、メール、LINEでのお問合せ受付

　　　　(ご返信にお時間がかかる場合がございます。)

＊年末年始は郵便が混み合いますので、通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

ゴールデンウィークも通常通り営業いたします。

お焚き上げキット発送、ネットでのお申込み、メール、LINE、お電話受付でのお問合せは通常通り受付できます。

よろしくお願い申し上げます。

◉通常通りの業務

　・・・お焚き上げキット配送、ネットでのお申込み、メール、LINE、お電話受付

クロワッサン(12月9日発売 マガジンハウス社)に「みんなのお焚き上げ」が取り上げられました。

特集「家も心もスッキリ軽く！捨てたい！」のうち縁起物の有効な処分法として、開運コンサルタントの方に推薦いただきました。

ぜひご一読ください。

プライバシーに関して「みんなのお焚き上げ」を安心してご利用いただくための取り組みを公開いたしました。

お焚き上げは、お気持ちの区切りや整理を目的にご利用いただいているため

お預けのお品には、お名前、ご住所やお写真、作品などプライバシーに関わるものを多く含みます。

またご利用に際して、家族や知人など周囲に知られたくない心情の方も少なくありません。

より安心してご利用いただくための取り組みをホームページ上に掲載いたしました。

プライバシー保護について

本日より、フリーダイヤルにてお問合せを受付させていただきます。

またご利用者さまにご不便をお掛けしないよう、回線の混雑でつながらない場合は

必ず折り返しのご連絡をさせていただきます。

なお従来の電話番号は使用できなくなりますので、ご了承ください。

フリーダイヤル：0120-675-034

「みんなのお焚き上げ」がNHKニュース内で取り上げられます。

年末も近づき"どんな人がどんな思いで供養しているのか"をご紹介する特集コーナーに登場します。

公共放送のため、サービス名称は伏せられますが、ぜひともご覧ください。

●放送日：12月20日(月) (16:50-18:10)

●番組名：ニュースシブ5時 ＜総合テレビ・全国放送＞

●特集　：キニナル「あなたもスッキリ!ことしの”供養”(仮)」

●URL ：

https://www.nhk.jp/p/shibu5/

平素より「みんなのお焚き上げ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、一部サービスについて2021年12月19日(日)より

サービス名称を改定させていただきます。

なお、改定前にご購入のキットは、そのままご利用いただけます。

サービス名以外の変更はございません。

何卒よろしくお願い申し上げます。

◉サービス名称変更

レターサイズＬ (2,860円) → レターサイズ (2,860円)

レターサイズ (1,650円) → レターサイズＳ (1,650円)

◉適用開始時期

　2021年12月19日(日)

＊その他のサービスについては名称変更はございません。

みんなのお焚き上げ「特別祈祷オプション」をリリースいたしました。

通常は他のお品と一緒に行ういわゆる合同祈祷ですが「特別祈祷オプション」は、ご祈祷の儀式(修祓、祝詞奏上、玉串奉奠)をご自分のお品だけのために行います。(お品の焼却は合同実施となります。)

さらに特別祈祷の専用動画や画像もご覧いただけるので安心です。

「大切なものだから、できるだけ丁重に手放したい、動画をはいいけど他に隠れて自分の大切なものがわからないのでは・・・」などとお考えの際はぜひご検討ください。

詳しくはこちら

弊社お焚き上げサービスについて、複数のご利用者さまから「廃棄物処理など法的に問題はないか」とのお問い合わせがございましたので、これについて全く問題がなく安心してご利用いただける旨をご報告いたします。

本サービス開始にあたっては「廃棄物処理法」に抵触しない旨を行政にも確認済みですが、くわしくは以下をご参考いただければと存じます。

なお、ご祈祷後のお品を「廃棄物」と表現することは大変心苦しいのですが、ご説明を円滑に行う上で、あえて用いる場合がございますことをご容赦ください。

●お焚き上げの焼却行為について

ご利用者さまからお預かりしたお品は、神社でのご祈祷ののちに可燃、不燃に仕分けられます。可燃のお品については、神社境内にてお焚き上げ(焼却)されます。

廃棄物処理法や条例では「野外焼却」は禁止事項ですが「お焚き上げ」は宗教的行事の一環としてその例外と認められております。

また、焼却は天候や風向きを踏まえた万全な安全対策を適用し、お焚き上げの開始前は、毎回管轄消防署に連絡するなどしっかりとした管理の下に実施しております。

●廃棄物の収集運搬・処分について

法律では廃棄物を集めたり運搬したりする行為を認可業者に限定する規定がございます。

不燃に仕分けられたお品は、神社や弊社では処分せず、ご祈祷後に自治体の認可を得た産業廃棄物収集・運搬業者産業廃棄物処分業者にお引き渡しして適切に処理されております。

また、宅配便を利用したお品の神社への郵送については、ご祈祷が目的であり廃棄物を収集運搬するものではありませんので、これには該当いたしません。

弊社では「想いが込もったお品をきちんと手放したい」というお悩みを日本伝統の「お焚き上げ」にて解決していくことは大きな社会貢献であると考えております。

またお品へのお気持ちがありながら、遠方、高齢、お体が不自由、ご多忙などを理由に直接寺社に訪問できない方も含めて「お焚き上げ」のハードルを低くしていくことも大変重要であるとの思いがございます。

今後とも利便性を高めて、お焚き上げの素晴らしさを認知していただけるようサービスを改善してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お焚き上げどっとこむ

代表　山盛　潤

みんなのお焚き上げ (七夕パック)をリリースいたしました

「みんなのお焚き上げ (七夕パック)」は

法人さま向けの七夕短冊の神社奉納サービスです。

ホテル、百貨店、ビル、SC、学校、病院、塾など公共の場で

募った願掛け短冊を郵送するだけで、由緒ある神社にてご祈祷・お焚き上げできます。

願いを託された短冊の処分は風評や炎上リスクを伴うため、慎重に行う必要があります。

一方、ご利用者へのきちんとしたご報告はブランドイメージの向上にもつながります。

本サービスではSNS用の画像などの素材も提供いたします。

この機会に「みんなのお焚き上げ」をご検討ください。

詳しくはこちら

ボックス100 [箱付き 一般用/写真アルバム用]の付属ダンボールのサイズについて

以下の通り変更いたします。

よろしくお願い申し上げます。

＜現行サイズ＞

内寸法：幅33.0cm×奥行24.0cm×高さ39.0cm

＜変更後サイズ＞

内寸法：幅33.5cm×奥行24.5cm×高さ38.0cm